杭州恒力电机制造有限公司对于客户有两个基本信念：首先，我们认为恒力存在的原因就是满足客户的真正需要；其次，我们认为只有公司中的每个人都积极参与并为之努力，客户的需求才能完全满足。
       我们的基本目标是和客户建立长期、稳定、积极的关系。这种关系是基于相互尊重、相互诚信的，对客户的需求和利益给予有效的保障。真诚承诺为其提供优质优价产品和体现人文关心的服务。
       为赢得客户，我们除了不断提高产品质量,确保最高的产品性价比外，更重视产品的售前、售中、售后的服务，并体现‘主动关心’的服务理念，为此要求我们的营销人员、技术人员，以及其他方面的合作伙伴，共同决定如何合适、有效地满足顾客的需求。
       我们的客户关心部现有全职技术服务人员18人，均由实践经验和操作经验丰富的高级技工和理论功底扎实的工程技术人员组成。他们爱岗敬业，责任心强，以“主动为客户提供全程服务”为主要职责，以满足客户需要为最大追求，一年365天为每一位顾客解决问题，可以在现场解决电机的常见故障和其他技术问题，并承担我公司所有产品的“三包”任务和技术咨询服务。
       恒力公司将通过客户反馈的实际问题，不断改进产品的质量和服务。
       客户关心部经理：费文中 高级工程师 电话/传真：0571-87311647  手机：13858086291